Ga direct naar de inhoud
Normwacht

Welke regels gelden voor uw website?

Een toezichthouder hoeft niet bij u binnen te komen om deze vijf te controleren: ze staan op uw site, of ze ontbreken er. De cookieregels en uw bedrijfsgegevens gelden voor iedereen, ook als u alleen werkt; toegankelijkheid meestal pas vanaf tien mensen. Per regel leest u wat hij vraagt, hoe u het zelf nakijkt en wat een scan wel en niet ziet.

Hoeveel mensen werken er in uw bedrijf?

99,6 procent van de 99.795 Nederlandse webwinkels heeft minder dan tien werkzame personen. Bron: CBS, derde kwartaal 2026.

  1. Cookies vóór toestemming

    Art. 11.7a Telecommunicatiewet

    Europese richtlijn 2002/58/EG, voor de hele EU

    Voor wie

    Elke website. De regel kent geen ondergrens.

    Wat wij meten

    Welke cookies, volgers en browseropslag er staan voordat uw bezoeker kiest, en of weigeren net zo makkelijk is als accepteren.

    Wat de wet vraagt: Cookies vóór toestemming
  2. Uw bedrijfs­gegevens

    Art. 3:15d en 6:230m BW

    Europese richtlijnen 2000/31/EG en 2011/83/EU, voor de hele EU

    Voor wie

    Elke zakelijke website. Wie aan consumenten verkoopt, moet meer vermelden.

    Wat wij meten

    Kvk- en btw-nummer, vestigingsadres, rechtstreeks contact, voorwaarden, privacyverklaring, het herroepingsrecht en de herroepingsknop, ook op uw contact- en voorwaardenpagina.

    Wat de wet vraagt: Uw bedrijfs­gegevens
  3. Klant­beoordelingen

    Art. 6:193e lid 3 BW

    Europese richtlijn 2005/29/EG, voor de hele EU

    Voor wie

    Wie beoordelingen van klanten toont.

    Wat wij meten

    Of er bij uw beoordelingen staat óf en hóé u nagaat dat ze van klanten komen die het product echt kochten.

    Wat de wet vraagt: Klant­beoordelingen
  4. Een chatbot met AI

    Art. 50 AI-verordening

    Europese verordening, rechtstreeks voor de hele EU

    Voor wie

    Wie een AI-chat op de site heeft. De plicht ligt bij de aanbieder van de chatbot.

    Wat wij meten

    Of het chatvenster zegt dat de bezoeker met een AI praat. Of er een mens of een model achter zit, zien wij niet: u krijgt een vraag, geen oordeel.

    Wat de wet vraagt: Een chatbot met AI
  5. Toegankelijk­heid

    Art. 6:230fb BW (EAA)

    Europese richtlijn (EU) 2019/882, voor de hele EU

    Voor wie

    Vanaf tien mensen, of meer dan twee miljoen euro omzet én balanstotaal, bij verkoop aan consumenten.

    Wat wij meten

    Zeventig regels van WCAG op niveau A en AA, plus vier toetsen die een gewone checker niet doet: zijwaarts schuiven op 320 pixels, zichtbare en bedekte focus, en ruimer gezette tekst.

    Wat de wet vraagt: Toegankelijk­heid

Waar de machine ophoudt

Wij meten wat er op uw site gebeurt, niet of het mag. Of een cookie werkelijk noodzakelijk is, of een nummer bij uw bedrijf hoort, of een bestelling met een schermlezer lukt: dat vraagt een mens. Daarom noemen wij nooit iets ‘in orde’, en daarom staat bij elke regel wat wij niet zien.

Kijk hoe uw site ervoor staat

De gratis scan meet dit en de vier andere regels in één keer, vanaf een Europees adres, zonder op iets te klikken.

Wij bekijken uw homepage, vier gelinkte pagina’s en uw juridische pagina’s. Gratis en zonder account.